11月15日，我市冬季集中供暖正式開始，市城投集團全力以赴服務(wù)郾城區(qū)、召陵區(qū)、開發(fā)區(qū)區(qū)域，覆蓋面積200多萬平方米，服務(wù)200多個居民社區(qū)11000余戶家庭和公建單位、學校、醫(yī)院、企業(yè)等100多家行政企事業(yè)單位。為實現(xiàn)按期安全供暖，市城投集團在市委市政府的堅強領(lǐng)導和市城管局等市直部門的大力支持下，積極對接省投資集團，切實組織天陽供熱公司提前布局，改造升級，拉網(wǎng)排查，集中搶修，全力確保了90座換熱站、110千米供熱管網(wǎng)穩(wěn)定運行。
一是提高站位，超前謀劃布局。城市集中供暖作為一項重要的民生工作，涉及千家萬戶冷暖，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，政府高度關(guān)注，群眾關(guān)心、輿論關(guān)切。今年以來，市城投集團將按期、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)供熱放在服務(wù)保障民生的重要位置，提前謀劃，緊密安排，克服疫情影響，多方協(xié)調(diào)，加大投資，改造升級，擴建管網(wǎng)，完成了廠區(qū)設(shè)備設(shè)施改造升級，維修完善了配套換熱站設(shè)施，妥善解決了供熱用煤困難，配合完成龍江路京廣鐵路橋綜合箱涵建設(shè)，徹底解決了該段管網(wǎng)“卡脖子”供量受限的問題。今年以來累計完成供熱管網(wǎng)建設(shè)投資1億多元，建設(shè)完成了樂山路、淮河路等9條道路21公里熱力管網(wǎng)，有效縮短了供熱距離，有效提高了管網(wǎng)末端小區(qū)的供熱質(zhì)量。
二是全面部署，深入排查風險。第一時間組織召開供熱工作動員大會，安排部署今冬供暖各項工作，全面排查供熱管網(wǎng)、換熱站和社區(qū)管網(wǎng)，通汽調(diào)試，摸排問題，補齊短板。以樂山路和黃河路為主線對用熱小區(qū)全面排查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即協(xié)調(diào)施工單位限期整改到位，對于換熱站一站多帶等遺留問題，采取增建換熱站、提高供汽量、提高供熱壓力等措施，堅決杜絕可能存在的供暖溫度不達標等隱患。
三是先期試熱，確保安全達標。為全力保障熱源廠輸出的蒸汽安全輸送到每個終端用戶，11月11日起即啟動社區(qū)送暖試熱維修工作，提前進行管網(wǎng)送汽實驗，按照蒸汽流向，進行逐級接力通汽，11月13日全部完成黃山路、泰山路和祁山路等支線管網(wǎng)通汽實驗，用戶采暖達到國家要求溫度，為正式供熱提供了必要條件。
四是強化服務(wù)，全力紓困解難。為全面提升服務(wù)民生水平，謀劃設(shè)施“訪民問暖”活動，抽調(diào)成立了專業(yè)技術(shù)服務(wù)團隊，開展技術(shù)服務(wù)、標準化服務(wù)、上門服務(wù)、貼心服務(wù)“四服務(wù)”培訓，分設(shè)3個專班，實行三班兩倒12小時工作制，隨時開展上門服務(wù)，處理用戶反映的各種問題。同時，健全問題反饋、處理和回訪機制，優(yōu)化服務(wù)流程，以最短的時間、最快的效率，妥善解決群眾反映的各類供熱問題。
五是馳而不息，狠抓后續(xù)工作。一方面，持續(xù)與省投資集團深度對接，謀劃好供熱合作公司相關(guān)工作，按全市供熱規(guī)劃，統(tǒng)籌謀劃實施項目建設(shè)，切實解決居民供暖問題；同步加快對天陽公司資產(chǎn)評估、股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作，實現(xiàn)對天陽公司實際控制，做到與城發(fā)熱力（漯河）公司的有效銜接。另一方面，堅持保障和改善民生，牢樹“以人民為中心”的發(fā)展思想，用心用情用力把供暖工作做細做實，關(guān)注民生冷暖，保證供熱質(zhì)量，確保群眾溫暖過冬，持續(xù)提升人民群眾的滿意度和幸福感。
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